Aide / FAQ du site Youkado

Comment ça marche un coffret Youkado?

Comment utiliser le coffret que j'ai reçu?

Livraison du cadeau gratuite?

Quelle est la durée de validité de mon coffret?

J'ai reçu un coffret, combien de cadeaux puis-je choisir?

Les coffrets sont-ils tous disponibles et en stock? 

Les cadeaux sont-ils tous disponibles et en stock?

Peux-t-on faire un cadeau groupé?

A quelle occasion offrir un coffret Youkado? 

Comment joindre le service relation clients de Youkado?

Comment ça marche un coffret Youkado?

J'ai reçu un coffret, comment l'utiliser?

1. Activez votre coffret en renseignant votre code d'activation dans le champ prévu à cet effet (pour démarrer cliquez ici)

2. Identifiez-vous OU si vous n'avez pas encore de compte, créez votre compte Youkado

3. Choisissez votre kado dans votre vitrine :  Un coffret Youkado permet de choisir un et un seul kado.

4. Validez votre choix et le kado sera ensuite livré chez vous directement et gratuitement

Vous avez votre coffret entre les mains? Alors cliquez ici pour démarrer!

La livraison du cadeau est-elle gratuite?

Oui!

La livraison du cadeau est offerte au bénéficiaire!

Offrir un coffret Youkado, c'est aussi permettre à vos proches de recevoir le cadeau de leur rêve sans déplacement ni frais supplémentaire et en quelques clics!

Un papa stressé qui n'a pas le temps de profiter? Une soeur habitant loin des grands magasins? Un fils collégien qui change d'avis comme de chemise? Un grand-père qui peine à se déplacer?

Offrez leur le luxe de choisir leur cadeau facilement et rapidement avec un coffret Youkado!

A noter que la livraison du coffret peut-être facturée en fonction du nombre de coffrets commandés.

Quelle est la durée de validité de mon coffret?

Toutes nos offres sont valables 12 mois à compter de la date d'achat de votre coffret cadeaux Youkado.

Vous pouvez utiliser votre code d'activation et consulter votre vitrine de kados autant de fois que vous le souhaitez avant de commander votre kado.

Votre code d'activation reste activé et valide tant que vous n'avez pas validé le choix d'un kado.

Une fois ce choix validé, votre kado sera ensuite livré chez vous gratuitement dans les jours qui suivent.

Vous avez votre coffret entre les mains? Alors cliquez ici pour démarrer !

J'ai reçu un coffret, combien de kados puis-je choisir?

Vous êtes libre de choisir n'importe quel kado dans cette vitrine.

Un coffret permet de choisir un et un seul kado.

A noter que certains kados sont des lots composés de plusieurs articles.
Si vous choisissez un kado de ce type, vous recevrez chez vous tous les articles composants le lot.

Le code d'activation fourni dans votre coffret vous permet d'accéder à une vitrine de kados.
Vous avez votre coffret entre les mains? Alors cliquez ici pour démarrer!

Les coffrets sont-ils tous disponibles et en stock?

Oui !

Tous les coffrets affichés sur le site sont disponibles, stockés dans notre entrepôt et prêts à être envoyés dans les plus brefs délais!

Les kados sont-ils tous disponibles et en stock?

Oui !

Youkado a mis en place des process informatiques complexes pour garantir la disponibilité des kados.
Seuls les kados en stock sont donc affichés sur le site.

Peux-t-on faire un cadeau groupé?

Oui, vous pouvez faire un cadeau groupé.

Idéal pour faire un cadeau à un collègue, pour offrir un cadeau à un pote de classe, surtout quand les budgets sont serrés!

Collectez l'argent auprès de vos collègues ou de vos amis, puis lors de votre commande, il vous suffit de déclarer les prénoms, noms et adresses email des participants au cadeau.

L'heureux élu verra tous vos noms apparaître sur son écran au moment de l'activation de son coffret!
Vous pourrez  tous recevoir un message de remerciement de sa part.

Comment joindre le service relation clients de Youkado?

Notre Service de Relation Clients est à votre disposition pour vous répondre le plus précisément possible et dans les meilleurs délais.

Afin de contacter notre Service Relation Clients, nous vous invitons à cliquer ici

Notre équipe est également joignable par téléphone au 03 20 66 25 15 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

A quelle occasion offrir un coffret cadeaux Youkado?

Notre Service de Relation Clients est à votre disposition pour vous répondre le plus précisément possible et dans les meilleurs délais.C'est l'anniversaire de votre frère, votre mari ou votre ami? Offrez le coffret cadeau 100% homme
Pour la fête des mères, la Saint-Valentin, ou pour l'anniversaire d'une collègue? Offrez le coffret Tendance Femme
Un cadeau pour l'anniversaire de vos parents ou grands parents, un pot de départ en retraite? Offrez le coffret Seconde Vie
Une idée pour fêter l'anniversaire de votre fils? Offrez le coffret Côté Garçon , votre ado sera ravi!
C'est l'anniversaire d'une copine? Offrez le coffret Girl Attitude, vous êtes sur de lui faire plaisir!
Fêter l'anniversaire d'un ami écolo? Offrir un cadeau qui a du sens à ses collaborateurs? Faire un cadeau bio? Les occasions sont nombreuses pour offrir un coffret Green Attitude!

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