Programme de fidélisation : consolider l’image de marque

Pour aller au-delà du concept du simple programme de fidélisation, le client doit adhérer à la culture et aux valeurs de la marque, se sentir proche ou même se reconnaître dans l’image qu’elle véhicule. Celle-ci doit en effet montrer une importante proximité à l’égard de ses fans, dans le contenu et le ton qu’elle emploie.

Tandis que le storytelling est devenue monnaie courante, surtout dans les entreprises du luxe, les marques montrent aujourd’hui de plus en plus les coulisses de l’entreprise. Ceci dans le but de montrer une autre facette, mais également une image qui se veut proche de la réalité, sur les tenants et aboutissant des enjeux de la marque, dans ses actions et communications. Encore une fois, les réseaux sociaux sont des outils plus qu’adéquats pour véhiculer ses valeurs.

Dans une volonté d’apporter de la proximité avec vos meilleurs clients, la création d’un programme de fidélisation personnalisé est un moyen simple et efficace de contribuer à créer de l’intérêt et de l’attachement à la marque. En promouvant les valeurs et la culture de la marque grâce à un coffret et une plateforme digitale spécialement conçue à cette occasion, vous renforcerez le lien privilégié qu’ont les clients envers votre marque. Alors si vous aussi, vous souhaitez tenter l’expérience, faites confiance à nos équipes !

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