Programme de fidélisation : suscitez l’émotion chez vos clients

Traditionnellement, les programmes de fidélisation utilisés par les entreprises visent à encourager l’acte d’achat des clients au moyen de réductions financières. Cependant pour montrer vos engagements auprès de vos clients, en vous valorisant et en vous distinguant des programmes concurrents, le vôtre doit se distinguer en faisant appel à l’émotion de vos bénéficiaires. En effet, susciter l’émotion, c’est créer la surprise par rapport aux attentes initiales comme l’individualisation de la communication entre l’entreprise et client, la qualité ou l’adaptabilité de votre programme et d’autres encore.

En effet, toucher les sentiments aura un effet exponentiel sur la satisfaction de vos clients. Car cela va bien au-delà de l’utilisation d’un produit, sur les avantages ou inconvénients que le client peut en retirer. Ici, la question est de savoir comment transcender son audience, en apportant une réelle valeur ajoutée. Puisque fidéliser revient à créer une relation durable et personnalisée, alors faites sentir à vos clients qu’ils sont privilégiés. Pour cela, offrir un cadeau semble être le moyen idéal. Avec Youkado Business solutions, vous disposez de coffrets cadeaux personnalisés, apportant un plus et une récompense pour vos clients, et vous permet de communiquer indirectement sur les valeurs et bénéfices de votre marque. En offrant le niveau de compétence attendue par les clients, et en apportant un privilège supplémentaire, soyez certains de rendre votre programme efficace.

Recent Posts

Leave a Comment