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Programme de parrainage : communiquer avec les ambassadeurs Avant d’aller plus loin, il est important de bien souligner ce qui est entendu par « communiquer ». En effet, il faut faire attention : [...]

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Programme de fidélisation : favoriser la conversation avec les clients Dans une époque en pleine mutation à l’époque d’Internet, où l’on parle désormais d’un nouvel âge de la relation client, le [...]

Programme de parrainage : faciliter la proximité entre la marque et ses clients L’intégration des réseaux sociaux dans la stratégie de communication et de fidélisation permet de faciliter la [...]