Notre société

La SAS YOUKADO, créée en 2009, est une PME de la région lilloise. Présents sur 5 et bientôt 7 pays, nous sommes une agence conseil indépendante, spécialiste des opérations de motivation, fidélisation et parrainage. Les solutions sont commercialisées de manière dématérialisée, sous forme de packs cadeaux (coffrets ou cartes par exemple) et de programmes digitaux personnalisés.
Notre valeur ajoutée est ainsi constatée sur la largeur et la personnalisation de notre offre cadeaux, soigneusement sélectionnés selon les tendances et l’actualité.

Avec plus de 400 000 utilisateurs, YOUKADO est la 1ère market place affinitaire cadeaux française BtBtC, avec un e-catalogue actif de + 10 000 références de grandes Marques.
Aujourd’hui en plein croissance, notre société recherche de nouveaux collaborateurs internationaux, ouverts, commerciaux et très motivés pour accompagner son développement.

Le descriptif du poste

En relation directe avec le Directeur pays BENELUX, en charge de la relation commerciale FRONT office ; vous aurez pour mission principale de mener à bien les actions marketing et commerciales de back office :

  1. Gestion des contenus de la market place Benelux avec des offres de fournisseurs français et belges
    Sélection de produits et services, force de proposition de nouveaux contenus, intégration dans le catalogue belge avec traduction.
  2. En relation avec les équipes opérationnelles de Youkado (studio graphique, achats, informatique, daf..), vous assurez l’interface commerciale entre ces services et le client.
    Vous gérerez le suivi des opérations marketing (suivi des supports choisis on ou off line), réaliserez des campagnes de communications (email ou sms), reportings.
  3. Gestion de la relation commerciale, suivi des commandes des utilisateurs du programme cadeaux.
    2ème niveau de SAV en support de notre 1er niveau (notre call center) si besoin de relation fournisseur en NL.
  4. Accompagnement lors de RDV clients et/ou prospects, notamment sur la zone NL.

Votre profil

Vous souhaitez mettre en œuvre vos qualités relationnelles, administratives et commerciales dans un environnement jeune (esprit start-up), en plein boost et international.
Votre bon sens commercial vous fait toujours placer le client au centre de votre préoccupation.
Vous êtes attiré par les enjeux du digital et de la data. Vos atouts sont la créativité, l’autonomie et l’organisation.
Vous aimez le produit, la mode, le style, les marques….
Vous maîtrisez parfaitement la langue néerlandaise (écrit et oral), si possible de manière native.

ECRIRE à Philippe DESPRETS – Président YOUKADO – +33 (0)3 20 66 25 15 –  contact@youkado.com